我对铜牛内衣情有独钟，因为其领口和袖口新穿时不紧，穿了几年也不松。但是我买了一款淡灰色的铜牛内衣洗后缩水，我想向厂家反映此事，但朋友们说打电话也没人管，都劝我不要自讨没趣。我抱着试一试的态度给铜牛针织集团打了电话，结果真是出乎我的意料。铜牛集团两次打电话询问，并很快派专人上门为我更换产品。他们的售后服务人员还让我试穿几次之后反映新衣服的质量。